Một số câu hỏi thường gặp
1. Bảo hiểm sức khoẻ “Athena Fine Care” là gì?
Athena Fine Care là chương trình bảo hiểm sức khỏe cá nhân được phát triển bởi Công ty Cổ phần Tư vấn Toàn cầu Athena.
Với Athena Fine Care, khách hàng có thể sử dụng dịch vụ tại các cơ sở y tế hàng đầu tại Việt Nam.
Sứ mệnh của Athena là mang các giải pháp bảo hiểm sức khỏe chất lượng đến gần hơn với mọi người.
2. Làm thế nào tôi có thể mua Athena Fine Care?
Vui lòng điền mẫu đơn trong mục “Thư viện” trên trang web và gửi về info@athenaglobalconsulting.com.
Mẫu đơn không bắt buộc phải là bản gốc.
3. Làm thế nào tôi có thể trả phí bảo hiểm của tôi?
Khách hàng có thể thanh toán phí bảo hiểm bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt tại mọi ngân hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
4. Tại sao tôi nên mua Athena Fine Care khi tôi đã có Bảo hiểm xã hội?
Bảo hiểm xã hội đóng vai trò quan trọng, nhưng chỉ mang lại quyền lợi y tế cơ bản cho công dân Việt Nam tại các bệnh viện công, với nhiều giới hạn nhất định.
Với Athena Fine Care, khách hàng có thể điều trị tại bất kỳ bệnh viện hoặc phòng khám công – tư nào mà không cần đồng chi trả hay giới hạn.
Khách hàng được tự do lựa chọn phòng điều trị và được thanh toán 100% chi phí (theo mức quyền lợi bảo hiểm tối đa).
5. Thời gian hiệu lực của Athena Fine Care?
Thời hạn hiệu lực của chương trình bảo hiểm sức khỏe Athena Fine Care là 1 năm.
6. Phí bảo hiểm của bạn sẽ được tính như thế nào khi gia hạn hợp đồng?
Trong khi hầu hết các công ty bảo hiểm tại Việt Nam đánh giá lịch sử bồi thường theo từng cá nhân, Athena xem xét dựa trên lịch sử của toàn bộ nhóm được bảo hiểm trong chương trình Athena Fine Care.
7. Thời gian chờ đợi tại thời điểm tái tục hợp đồng của bạn là bao lâu?
Khi hợp đồng được tái tục, mọi thời gian chờ (bao gồm bệnh lý và thai sản) đều được miễn áp dụng.
8. Điều gì xảy ra nếu khách hàng của chúng tôi mắc bệnh nghiêm trọng (ung thư, đột quỵ, ... )?
Trong khi hầu hết các công ty bảo hiểm Việt Nam đánh giá rủi ro theo từng cá nhân. Athena áp dụng phương pháp đánh giá theo nhóm. Vì vậy, khi tái tục, hợp đồng sẽ không phát sinh thêm giới hạn, loại trừ hay điều khoản bổ sung.
Bên cạnh đó Athena không chấm dứt bất kỳ hợp đồng bảo hiểm nào dựa trên lịch sử sử dụng quyền lợi của khách hàng.
9. Những bệnh viện / phòng khám nào khách hàng của chúng tôi có thể sử dụng?
Athena Fine Care được chấp nhận tại mọi bệnh viện và phòng khám được cấp phép, từ các cơ sở y tế công uy tín như Bệnh viện Chợ Rẫy đến các bệnh viện, phòng khám tư nhân cao cấp như Bệnh viện Việt Pháp.
10. Tôi nên làm gì trong trường hợp cần yêu cầu bồi thường?
Để được thanh toán trực tiếp:
Vui lòng đến các bệnh viện hoặc phòng khám có trong danh sách liên kết và xuất trình thẻ bảo hiểm cùng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của bạn.
Nhân viên y tế tại cơ sở sẽ hướng dẫn quy trình làm thủ tục, và Athena sẽ phối hợp trực tiếp với bệnh viện/phòng khám để thanh toán trong giới hạn quyền lợi của chương trình Athena Fine Care.
Đối với các trường hợp ngoài mạng lưới thanh toán trực tiếp:
Vui lòng tạm thanh toán chi phí y tế tại cơ sở bạn chọn.
Hãy thu thập đầy đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường, bao gồm: báo cáo y tế, chứng từ, hóa đơn thanh toán và hóa đơn VAT (tất cả chi phí trên 200.000 đồng cần có hóa đơn VAT).
Sau đó, vui lòng điền mẫu yêu cầu bồi thường và gửi toàn bộ hồ sơ gốc về:
Công ty Cổ phần Tư vấn Toàn cầu Athena
Địa chỉ: OT-X1-503, Sunrise City North, 27 Đ. Nguyễn Hữu Thọ, Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 7300 5379